Dịch vụ của chúng tôi

1. Giới thiệu sản phẩm: cung cấp thông tin giới thiệu chi tiết về sản phẩm, bao gồm tính năng, chức năng, thông số kỹ thuật, ưu điểm và thông tin khác của sản phẩm để giúp khách hàng hiểu rõ về tình hình cơ bản của sản phẩm.
2. Trả lời câu hỏi: trả lời kịp thời các câu hỏi của khách hàng để đảm bảo khách hàng hiểu rõ về sản phẩm.
3. Trình diễn sản phẩm: để khách hàng trình diễn cách sử dụng sản phẩm và hiệu quả, để khách hàng hiểu trực quan hơn về chức năng và hiệu suất của sản phẩm. Bốn. Chương trình tùy chỉnh: theo nhu cầu và tình huống của khách hàng, cung cấp chương trình tùy chỉnh được cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách hàng.

1. Theo dõi đơn hàng: theo dõi đơn hàng của khách hàng kịp thời để đảm bảo tính chính xác và kịp thời của đơn hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm của khách hàng
2. Bảo vệ sau bán hàng: cung cấp bảo vệ sau bán hàng hoàn hảo, bao gồm bảo hành sản phẩm, chính sách đổi trả, để khách hàng có thể yên tâm mua hàng.
3. Đào tạo khách hàng: cung cấp cho khách hàng chương trình đào tạo về sản phẩm, để khách hàng hiểu rõ hơn về cách sử dụng sản phẩm, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
4. Thu thập phản hồi: thu thập thường xuyên phản hồi của khách hàng, kịp thời nắm bắt nhu cầu và ý kiến ​​của khách hàng để cải tiến và tối ưu hóa sản phẩm nhằm cung cấp thông tin tham khảo.

1. Tư vấn sau bán hàng: Cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến 24- giờ để giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm và đảm bảo việc sử dụng diễn ra suôn sẻ.
2. Sau khi khách hàng nhận được thiết bị, kỹ sư của Bên B có thể cung cấp đào tạo kỹ thuật trực tuyến cho nhân viên kỹ thuật và vận hành của Bên A, hướng dẫn họ vận hành, bảo trì, sửa chữa và các vấn đề khác
3. Dịch vụ bảo hành: Thời hạn bảo hành của thiết bị là 1 năm và dịch vụ bảo hành miễn phí không được cung cấp trong các trường hợp sau.
1) Do sự cố hỏng hóc do Bên A sử dụng không đúng cách,
2) Sự cố do bảo trì hoặc sửa đổi trái phép của nhân viên không được công ty Bên B chỉ định,
3) Lỗi do thiên tai (như động đất, hỏa hoạn, v.v.). Tháo rời hoặc xé nhãn nhận dạng trái phép trên các thành phần thủy lực và điện quan trọng.
4. Sau khi nhận được thông báo lỗi từ Bên A, Bên B phải nhanh chóng thực hiện nghĩa vụ bảo hành và nỗ lực giải quyết sự cố trong thời gian ngắn nhất để giảm thiểu thiệt hại cho Bên A.
5. Ngay cả khi thiệt hại vượt quá thời hạn bảo hành, Bên B vẫn phải tích cực sửa chữa và chi phí sẽ do hai bên thỏa thuận.